Политика обработки персональных данных

Редакция от 14.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта mebelotvalentina.ru (далее — Сайт), клиентов Оператора и лиц, обратившихся к Оператору по телефону или через Сайт, а также меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Закона.

1.2. Оператор персональных данных:

2. Принципы обработки

Обработка осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с целями сбора, и объединение баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях. Обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей; обеспечивается их точность и достаточность. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, после чего уничтожаются.

3. Цели, субъекты, перечень данных, основания и сроки

Цель 1. Расчёт стоимости мебели и связь с лицом, оставившим заявку на Сайте.

• Субъекты: посетители Сайта, заполнившие форму или калькулятор.
• Данные: имя, номер телефона, предпочтительный способ связи, город установки, параметры желаемого проекта.
• Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), оформленное отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных.
• Срок: до достижения цели или отзыва согласия, но не более 1 года с момента получения.

Цель 2. Обработка обращений по телефону, учёт обращений.

• Субъекты: лица, обратившиеся к Оператору по телефону.
• Данные: имя, номер телефона, тема обращения.
• Основание: действия по запросу субъекта, направленные на заключение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок: до заключения договора, но не более 1 года с момента обращения. Сводный учёт обращений ведётся в обезличенном виде (источник, тема, результат) без имён и номеров телефонов.

Цель 3. Заключение и исполнение договора на изготовление мебели.

• Субъекты: клиенты Оператора.
• Данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес места установки мебели.
• Основание: договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).
• Срок: в течение действия договора и 5 лет после его исполнения (срок хранения первичных учётных документов).

Цель 4. Анализ посещаемости Сайта.

• Субъекты: посетители Сайта.
• Данные: IP-адрес, идентификаторы файлов cookie (в том числе _ym_uid), сведения о действиях на Сайте, включая запись сеансов (Вебвизор), тип устройства и браузера, источник перехода.
• Обработку по поручению Оператора осуществляет ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) в рамках условий сервиса «Яндекс Метрика». Поля ввода имени и телефона исключены из записи сеансов.
• Порядок: при первом посещении Сайт показывает уведомление об использовании cookie и Яндекс Метрики с кнопками «Принять» и «Отказаться». При нажатии «Отказаться» сервис «Яндекс Метрика» для посетителя отключается, файлы cookie Метрики удаляются, выбор сохраняется на 1 год. Посетитель также может удалить cookie в настройках браузера — уведомление будет показано повторно.
• Срок: не более 1 года с момента последнего посещения.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные и не распространяет персональные данные.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.3. Оператор поручает обработку следующим лицам на основании договоров (условий использования сервисов) в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона:

• АО «Тильда Паблишинг» (Tilda Publishing JSC), ИНН 9707041449, г. Москва, — платформа Сайта и приём заявок;
• ООО «ВК», г. Москва, — почтовый сервис Mail.ru, на который доставляются заявки;
• ООО «Яндекс», г. Москва, — сервис «Яндекс Метрика».

Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и принимать меры по их защите, предусмотренные ст. 19 Закона.

4.4. Бумажные экземпляры договоров хранятся у Оператора в запираемом месте, доступ к ним имеют только лица, допущенные Оператором.

4.5. По достижении целей обработки, по истечении сроков хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иное не установлено законом. Уничтожение подтверждается актом.

5. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляется на lotoc208@mail.ru или по адресу Оператора. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления (ч. 3 ст. 14, ст. 20 Закона).

6. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона: утверждены локальные документы по обработке персональных данных; определён круг лиц, допущенных к данным, и получены их обязательства о конфиденциальности; проведена оценка вреда, который может быть причинён субъектам; определён уровень защищённости информационной системы; доступ к почтовому ящику и личному кабинету Сайта ограничен надёжными паролями; передача данных с Сайта осуществляется по защищённому соединению HTTPS; данные не хранятся дольше установленных сроков; ведётся учёт обращений субъектов.

При выявлении неправомерной или случайной передачи (утечки) персональных данных Оператор в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор об инциденте, а в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона).

7. Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная редакция всегда доступна по адресу mebelotvalentina.ru/policy. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по контактам, указанным в разделе 1.